2018年春节小长假咸宁旅游综述

来源:咸宁旅游委  作者:  阅读:   【字体: 发布:2018-02-22 00:51:19   分享

 

在市委、市政府的正确领导下,在省旅游委的悉心指导下,2018年春节旅游假日我市各旅游企业平稳运行,没有发生一起旅游安全事故,没有发生严重旅游投诉,服务质量大大提升,优质旅游百花争艳,“心泊咸宁”好戏连台。旅游假日期间,全市旅游市场以探亲游、市内短程游、城郊游为主,以“热汤白雪”为主打的冬季旅游产品持续火爆,全市旅游产品供给丰富、氛围浓郁、安全有序,呈现出一派团圆、喜庆、欢乐、祥和的美好景象,实现了旅游接待人数和旅游总收入的持续增长。据统计,旅游假日期间,全市共接待游客235.22万人次,旅游综合收入11.77亿元,分别比上年同期增长19.85%和18.29%。综观我市今年春节期间的旅游市场,游客“来得通畅、玩得愉快、走得满意”,实现“安全、质量、秩序、效益”四统一的假日旅游工作目标。

一、主要特点

1、旅游产品更加丰富,“热汤白雪”倍受青睐。近年来,随着131军旅小镇、落雁湖未来城等一批重点旅游项目相继成功签约,启动建设,“咸宁八景”、“寻找游客最喜欢的导游”评选活动以及“香在温泉”欢乐游系列主题活动的成功举行,我市旅游产品种类更加丰富,服务品质进一步提升,旅游城市品牌知名度日益攀升,“热汤白雪”、“温泉有约”、“心泊咸宁”已深入人心。特别是温泉度假区以冬季养生和度假休闲为主题,非常符合外地归乡人士的消费需求,生意非常火爆,客房床位在节前就被预订一空,家庭聚会、同学会、联谊会等多种形式的聚会每天上演,为我市狗年春节营造了浓厚的节庆气氛。旅游假日期间,“热汤白雪”、“冰火两重天”继续唱响冬日旅游主旋律,三江森林温泉、温泉谷、碧桂园温泉、三湖温泉、浪口温泉、龙佑温泉等我市重点温泉景区日接待量节节攀升。九宫山高山滑雪场青松被雪,银装素裹,每天接待游客量超过2000人,排队等候、交通拥堵的“井喷”场面再次出现。

2、品牌效应日益显现,系列活动大受好评。2017年以来,随着第二届海峡两岸温泉旅游文化与产业发展论坛、第九届咸宁国际温泉文化旅游节系列活动、“香约咸宁”赤壁市分会场主题活动——“香约赤壁”活动、世界旅游文化小姐总决赛等一系列重大活动在咸宁的成功举办,“咸宁小精灵·经典6+1”精品线路的重磅上市以及“香城泉都欢乐行”系列活动的相继推出,“香城泉都·温馨咸宁”已成为远近闻名的金字招牌。咸宁温泉游、滑雪游、近郊游、乡村游、城市休闲游、康体健身游等多元化的假日旅游产品在广大游客中的知名度和美誉度不断攀升,已日益成为外地游客来咸旅游的重要吸引物。

3、假日旅游产品丰富,主题活动亮点纷呈。2018年春节期间,为了让广大游客和市民感受不一样的咸宁中国年,市旅游委以“欢喜中国年·快乐游咸宁”为主题,围绕滑雪+温泉+花灯+民俗+美食+航天+祈福+赏花+八景+美食+文化等核心元素,精心策划组织了一系列精彩纷呈的特色活动,为即将到来的狗年春节营造了浓厚的节日氛围。赤壁市在春节期间推出第三届中国赤壁花灯节(2月16日至3月2日)、三国赤壁古战场和龙佑温泉度假区的“赤壁市民春节专属门票政策”、“送旅游文化下乡,邀父老乡亲泡汤”、羊楼洞上元节祈福点灯等系列精彩活动。通山县在推出“泰和赏梅”--“隐水探幽”--“九宫滑雪”经典热宠旅游线路的同时,将举办“裕融观灯”活动。为推动春节假日优质旅游建设,咸安区推出太乙温泉年货节,“潜山祈福·护佑安康”,“ 相约大幕山·探春赏花游”等系列活动,并组织游客到乡村吃年饭、购年货、观演出、赏民俗等。嘉鱼县山湖温泉在春节期间推出“财神到,送金条”、“泡温泉,吃水饺”以及“南如寺上香祈福”等活动,向游客送出多种优惠福利。二乔公园举办“迎新年,猜灯谜,拿大奖”活动以及舞龙、舞狮、采莲船、蚌壳精等传统民俗文艺节目。值得一提的是,2月9日—3月9日在我国首家航天科技馆——梓山湖科技馆举行的“万华之境·璀璨星空”航空航天体验活动让广大游客叹为观止,大呼过瘾。在这里,广大游客可以体验载人航天、运载火箭、应用卫星、中国探月、火星探测、钱学森纪念馆、古代航天、航天育种的新鲜刺激,零距离感受浩瀚星空的魅力,体会中国航空的日益崛起。

4、家庭自驾成为主力,品质需求不断提升。在出行方式上,部分游客选择跟随旅行社出游,这样省钱、省事、省心。另有少数游客富有冒险精神,愿意挑战自我、挑战极限,因此,徒步探险就成了他们的最爱。随着私家车的普及,越来越多的游客选择自驾游。春节是合家团圆的最重要时光,越来越多的家庭把旅游当成欢度春节的健康、时尚方式,自驾游客数量已占到我市游客的85%以上。从游客结构来看,55岁以上中老年人和15岁以下儿童占到游客总数的近一半,充分表明了家庭成为出游主力军。今年春节期间我市各高星级酒店预定率普遍达到80%以上,温泉酒店出现一房难求的情况,对于高星级酒店的需求逐年增长表明了市民的旅游观念也正在逐渐改变,对于旅游品质的要求越来越高,不再是走过、路过、看过,享受型需求正成为游客旅行方式的主导。

5、文明旅游蔚然成风、市场秩序井然有序。市旅游委近年来大力倡导文明旅游,节前专门下发通知要求各地进一步做好春节旅游供给,引导文明旅游。从各大温泉景区、赤壁古战场、隐水洞、九宫山等重点景区反馈的情况看,今年春节期间,游客的文明旅游素质改善明显。景区内随地吐痰者、信手涂鸦者、乱扔杂物者、大声喧哗者、插队加塞者明显减少。无论在车站、码头,还是各旅游景区,旅游乘车、旅游购票、旅游游览秩序井然。在各大餐饮店,食物浪费的情况大幅减少,游客普遍养成了吃多少点多少,吃不完打包带走的良好习惯。

6、宣传营销效果明显,信息服务温暖人心。近年来,我委整合市直有关部门、县(市、区)旅游局、市旅游摄影协会、相关旅游企业等多方资源,以事件营销为抓手,通过系统策划,形成浪漫咸宁、缤纷四季事件营销活动不断,做到“季季有主题,月月有活动”,不断提升咸宁知名度美誉度,增加旅游人气。同时,确保可操作、可炒作、市民可参与、企业积极性与传播效果的统一。通过咸宁市第二届“探春赏花游”、香港永安复活节专列游咸宁、通山首届大畈枇杷旅游节等一系列特色鲜明、异彩纷呈的精彩活动的成功举办,使咸宁成为广大游客耳熟能详的休闲度假乐园和最佳旅游目的地。春节期间,我委除了通过微博、微信、手机短信、旅游咨询网等传统途径发布重点旅游景区的交通、住宿、旅游、气象等信息外,还最大限度地发挥了我市首张旅游智慧导览图——咸宁微信导览图的威力,在引导游客合理出行、方便游客安排行程等方面为广大游客提供了极大的便利。

二、主要措施

1、加强假日旅游的组织领导。成立了假日旅游协调领导小组,明确了任务分工,完善了各类突发事件应急预案。严格执行24小时值班和领导带班制度,及时对外公布值班电话,及时处理游客投诉,及时上报重要旅游资讯和旅游突发事件,保持联络畅通,保证假日旅游协调机构工作高效运转。

2、进一步丰富假日旅游产品。针对春节小长假旅游市场的需求特点和不同的消费群体,我市组织推出了温泉养生游、乡村生态游、休闲度假游等产品,倡导健康向上、寓教于游、丰富多彩的假日旅游休闲生活,极大的满足了广大游客旅游消费需求。

3、进一步加强节日氛围营造。为在春节期间营造和谐、欢乐的春节旅游假日氛围,传承中华优秀传统文化,弘扬文明旅游风尚,春节前,我委向各县(市、区)旅游局(委)及重点旅游企业印发《关于进一步加强2018年全市新春文化旅游节日氛围营造的有关通知》,结合各地实际情况,通过在各景区景点的大门、内部道路沿线悬挂红灯笼、彩灯,在户外电子显示屏播放贺岁视频、春节热门节目、旅游形象宣传片等方式,开展新春文化旅游节日氛围营造工作

4、进一步开展文明旅游宣传。我市积极响应省旅发委机关发出的“文明旅游倡议书”,从我做起,做文明旅游的宣传者、践行者,在游客聚集场所加强了对游客文明行为举止、礼仪礼貌的宣传引导。一是通过咸宁旅游微信、微博及咸宁旅游资讯网等渠道,发布文明旅游及预防低价游陷阱宣传文章,开展文明旅游、理性出游知识宣传。二是向全市各景区景点、星级酒店、高星级农家乐、旅行社补充发放咸宁市文明旅游宣传册、咸宁微信导览图等资料,供游客免费取阅,开展文明旅游宣传、提供旅游信息。三是在各景区户外电子屏、酒店LED显示屏播放文明出游提示、安全出游提示,在公共服务区域安排文明旅游引导员,营造文明旅游环境。

5、强化旅游安全监管工作。春节小长假旅游出行相对集中,我委切实把旅游安全工作放在突出的位置抓紧抓实,重点做好旅游安全监管工作,认真疏理本辖区、本单位各项旅游安全管理规范,落实安全责任。积极推动旅行社完善以保险关、用车关、合同关为重点的安全保障体系,保证游客“游得放心、游得舒心、游得满意、游得安全”。(供稿:咸宁市旅游委员会 孔祥轶)