2018湖北暑期旅游出行温馨提示

来源:监管处  作者:  阅读:   【字体: 发布:2018-07-06 07:42:15   分享

 

暑期旅游高峰即将到来,各个旅行社推出的旅游产品纷繁多样,现在正值学生放假和企事业单位休高温假的出游旺季,为了使广大旅游者在暑期安全、愉快的游玩,湖北省旅游委特提出如下温馨提示:

一、关注天气变化并做好防范措施

现在正是天气多变季节,游客出行前要随时关注旅游目的地的相关天气预警信息,做好预防措施和自我防护意识。合理选择旅游路线,在行程中,一些地区随时会出现强雷雨天气,时有洪涝、泥石流等地质灾害发生,各位游客要做好防范措施。自驾游者,更要做足功课,检修车辆,计划路线,备齐常用药品和御寒衣物,做好充分的准备。要时刻关注旅游目的地的地形地貌、风土人情、治安状况,合理安排出游活动。

二、选择具有合法资质的旅行社出行。

选择跟团游的游客,最好选择有工商部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的经营许可证资质,以及口碑佳的正规旅行社参团出行。特别要注意防范和警惕微信群、户外群、车友群、亲子群、夏令营等以组团旅游形式,切莫一味追求“低价”和“熟人介绍”的旅游,“不要被赠送”、“低价”等宣传噱头迷惑。通过网上报名参团的游客要认准网站是否经工商、网监部门登记备案且有备案登记号,网站主页显要位置是否有旅游部门颁发的《旅行社经营许可证》信息,网站主页上是否有旅行社客服和各地市旅游监管部门的投诉电话。,一旦出现安全和服务质量不能得到保障。

三、切勿忘记签订正规的旅游合同

通过旅行社出行要签订旅游合同,仔细审阅合同条款及内容。在签订合同的时候,旅游者应对合同的条款仔细阅读,查看合同中有关双方权利、义务和违约责任等内容的约定是否公平,对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定,避免日后因约定不明确而产生纠纷。 通过网络报名参团的要签订网上电子合同,并索取正规发票和保留转账记录。

四、增强保险意识,出境游押金切勿转入私人账户

游客选择旅行社组团出行建议购买人身意外伤害险,要问清是自行购买还是旅行社代为其购买并确认理赔范围,购买保险产品后应注意索要发票和保单或保险号。游客出境旅游时,旅行社若提出要交出境游押金或保证金时,建议选择银行第三方托管方式缴纳出境游保证金,千万不要将保证金或押金转缴到私人账户,避免上当受骗。未成年人出行应当有管理单位和监护人,并认真做好监护和安全教育,确保行程安全并适合年龄需求。

五、购买重要物品需保留好相关证据

购物是旅游的重要环节,游客在旅行前需与旅行社明确约定购物点的数量及具体的安排;明确约定在每个购物点的停留时间及每个购物点的具体名称。任何强迫或变相强迫购物的行为,都是违法行为。旅游者在外出旅游特别是出境旅游时,购买价格昂贵、品质难以鉴定的珠宝首饰、手表等贵重物品时一定要特别慎重,要与当地商店的商品价格、商标进行对比,若确需购买,最好前往知名百货商场或当地百姓购物商场购买,购买时应主动向商场索要发票、及商品说明书并妥善保存。购物若遇到纠纷,可保存相关证据,返程后可向当地旅游主管部门或消费者协会投诉,寻求合法途径解决问题。

六、关注安全标识,审慎选择高风险旅游项目

游客要特别注意景区设立的安全警示标识,不要到景区划定的安全游览路线以外游玩,不要进入景区“禁止入内”的危险区域。选择高风险的旅游项目时,要充分考虑自身对高风险旅游项目的把控能力。游客在参与水上观光旅游、漂流、滑沙、滑草、骑行、海泳、潜水、攀岩、过山车、高空滑索等高危险旅游运动项目时,需全面了解注意及禁忌事项,同时要根据自身身体状况审慎选择,切忌贪图刺激,给自己带来不必要的伤害。

七、注意饮食卫生,妥善保管好随身财物

夏季高温高湿,容易导致食物变质和病菌滋生,要注意饮食卫生,及时做好防暑、防蚊虫叮咬、蛇咬,携带好常用药品等。要做好防晒措施,及时补充水分,防止中暑。妥善保管好随身财物,以防丢失。

 八、通过正当途径理性维权

 湖北省旅游热点景区大多都设有警务室,工商部门也在部4A级景区设立了12315旅游维权服务站,当地法院也设立了旅游巡回法庭等,旅游途中如遇到旅游纠纷和困难,可以寻求他们给予解决。也可在行程结束后通过“12301”全国旅游服务热线进行投诉反映,旅游部门可在60天之内帮助调解处理,也可通过法律途径解决。