关于做好2018年端午节假日旅游工作的通知

来源:产业处  作者:  阅读:   【字体: 发布:2018-06-07 08:30:05   分享

各市、州、直管市、神农架林区旅游局(委):

 2018年端午节假期即将到来,为切实满足群众迫切的假日出游需求,实现“安全、有序、优质、高效、文明”的工作目标,现将有关事项通知如下:

一、强化组织领导

各级旅游部门要高度重视假日旅游工作,切实加强组织领导。针对全省端午节小长假旅游市场的新特点、新情况、新路线,深化全域旅游发展理念,推出个性化旅游产品和线路,组织开展具有民俗民族特色的旅游活动。统筹做好旅游宣传、产品供给、市场监管、综合协调、公共服务和组织保障等方面的工作,为广大游客打造更全面、更高效、更便捷、更贴心的假日旅游出行体验。

二、落实安全保障

端午节期间,正值我省主汛期来临,各地暴雨、山洪、泥石流、滑坡等险情增多,各级旅游行政管理机构及相关部门,要高度重视旅游安全工作,明确责任,落实措施,确保假日旅游安全有序:一是明确1名领导负责假日旅游安全工作,切实推动旅游企业落实安全生产主体责任。二是全面展开旅游安全隐患排查,要联合相关部门开展假日旅游安全生产检查,落实隐患整改,确保整改落实到位。三是做好假日旅游流量引导,严格督促景区执行核定的最大承载量,推动门票预约机制建设,及时发布旅游信息,引导游客流向,倡导游客错峰出行。四是制定安全应急预案,及时做好各类涉旅突发事件的善后处置。

三、规范市场监管

各地旅游部门要努力营造优质、文明、和谐、有序的旅游环境,确保游客过一个欢乐、健康的端午假期。加强假日旅游市场监管,严查无证经营、超范围经营、假冒伪劣、虚假广告、强迫和变相强迫消费等扰乱旅游市场秩序和降低旅游服务质量的行为,净化旅游消费环境。组织各类旅游接待单位开展诚实守信、文明服务活动,加强对旅游从业人员的培训管理,杜绝导游无证上岗、欺客宰客等行为,提升假日旅游服务质量。

四、做好值班应急

各级旅游行政管理部门要严格落实端午节期间的值班制度和领导带班制度,坚持24小时值班、保证值班电话24小时畅通,领导干部要坚持在岗带班,提高应急意识,确保信息畅通、反应敏捷、处理果断、化解及时。遇到突发事件要按规定及时处置并如实上报,不得故意迟报、漏报或瞒报。

五、抓实宣传统计

要营造良好的端午节传统节日旅游氛围,及时宣传报道假日旅游市场运行情况,发布《假日旅游市场信息》。加强文明旅游宣传,积极引导游客文明旅游、保护环境、理性消费,共同创建和谐的旅游环境。各地要主动掌握当地旅游重要信息,包括端午文化主题活动、重点景区促销活动和旅游接待情况、游客动向以及突发旅游事件,并及时向省旅游委报送相关信息。相关报送内容及时间要求如下:

请于6月12日17:00前将本地区端午期间值班表及值班电话、旅游接待准备工作情况报省旅游委;6月16日、17日15:00前将纳入统计重点景区接待数据及当天旅游接待简要情况报送至省旅游委;6月18日15:00前报送端午节假日三天工作综合情况和本地旅游总人数、旅游总收入。

省旅游委值班电话:027-87124700

省旅游委投诉电话:027-87126651

 真:027-87124710

 

附件:

1.湖北省假日旅游统计的重点景区名单

2.2018年端午节假日旅游值备班报送表

3.每日假日旅游市场信息模板

4.假日旅游市场情况总结模板

湖北省旅游委办公室

2018年6月5日

 

附件1:

假日旅游统计重点景区名单

(共26家)

武汉东湖、黄鹤楼、省博物馆、木兰文化生态旅游区、欢乐谷、汉秀剧场;黄石矿山公园;鄂州莲花山;宜昌三峡大坝、三峡人家、清江画廊、屈原故里、车溪;十堰武当山;襄阳隆中风景区;孝感双峰山;咸宁九宫山、赤壁古战场;荆州古城;黄冈龟峰山、罗田薄刀锋;钟祥明显陵;恩施大峡谷、神农溪;随州炎帝故里;神农架。

附件2:

2018年端午节旅游值备班报送表

填报单位: (签章)

值班电话:          值班传真: 

日期

带班领导

手机号码

值备班人员

手机号码

616

617

618

 

  人:            联系电话: 

备注:本表格复印有效,可手工填写

 

 

附件3:

每日假日旅游市场信息模板

省旅游委:

×月×日,我市(州)共接待游客×人次,实现旅游收入×元。(可填报整体趋势,如:游客同比×××,环比×××,游客出行呈现出×××趋势,×××线路受到广大游客的欢迎等。)

本地假日旅游市场呈现出以下特点:

1.×××××××××××××××××××××××××××××××。

2.×××××××××××××××××××××××××××××××。

备注:各市(州)旅游主管部门每日报送信息,反映游客需求趋势、供给和服务情况等,每日信息中反映各地特点不少于一条。

××旅游委(局)

×年×月×日

 

 

附件4:

假日旅游市场情况总模板

省旅游委:

截至×月×日,我市(州)××假日共接待游客×人次,实现旅游收入×元。(总结须报:同比×××。)游客出行呈现出×××趋势,×××线路受到广大游客的欢迎等。

一、假日旅游工作组织情况

(一)值班组织情况

(二)组织安全检查情况

(三)组织市场检查情况

(四)发布信息提示、新闻宣传情况

……

二、假日旅游市场特点

(一)游客需求趋势

(二)流量管理情况

(三)产品供给情况

(四)活动组织情况

(五)市场运行情况

(六)文明旅游、诚信经营正反面典型案例

(七)假日旅游新形势、新发展,新成就

(八)存在的突出问题

……

三、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况

××××××××××××××××××××××

四、其他需报送的假日旅游市场情况

××××××××××××××××××××××

××旅游委(局)

×年×月×日