随州市2019年春节假日旅游情况综述

来源:随州市旅游局  作者:  阅读:   【字体: 发布:2019-02-11 10:44:16   分享

2019年春节小长假,我市天气以晴好天气为主,假日后两天出现雨雪天气,但人们出游热情依然高涨,游客出行呈现出平稳增长趋势,祈福游、度假游、亲子游、乡村游等线路受到广大游客欢迎。我市共接待游客120.56万人次,实现旅游收入27100万元,同比分别增长14.2%、14.1%,游客接待量和旅游收入持续提升,旅游市场运行态势良好。

一、假日旅游工作组织情况

(一)值班组织情况。我市旅游系统高度重视假日旅游值班工作,严格落实领导干部带班值班制度和请示报告制度,市局办公室确保24小时有人值守,保持值班电话24小时畅通,及时处理各类旅游投诉,及时准确报送假日旅游市场信息。

(二)组织安全检查情况。我市高度重视春节假日旅游安全工作,节前,市政府对假日旅游安全检查、值守、应急救援等进行了全面部署,市旅游局会同安监、消防、质监、食药监等部门,重点对旅游景区、星级饭店、旅行社开展了消防、食品、特种设备等综合大检查。按照省文化和旅游厅相关精神,我局下发了《关于进一步做好春节期间旅游行业安全生产工作的通知》,对全市节假日旅游工作进行了部署,突出工作重点强化防范措施。2月5日,大年初一,市长郭永红对全市安全工作进行了强调部署,我局对景区、宾馆电梯锅炉和旅游客运等关键环节进行了再次督办,确保了春节期间的旅游安全。

(三)组织市场检查情况。我局按照省文化和旅游厅工作部署,节日期间,联合市公安、工商、交通、税务、质监、宗教、食药监、卫生等部门,加大对黑社、黑导、黑车、旅游车驾驶员违法违规行为和非法经营行为的打击力度,营造了良好的假日旅游市场秩序。

(四)发布信息提示、新闻宣传情况。节前,市旅游局在随州日报、随州论坛等官方媒体上进行了文明旅游出行温馨提醒宣传。各重点景区分别在纸媒、微信、微博平台发布了特色旅游产品宣传信息,炎帝故里景区发布的《看懂了<啥事佩奇>,别忘了炎帝故里等您回“家”过大年》、西游神话世界公司发布的《新年怎么玩?来西游记公园“盘”就完事儿!》等信息内容丰富,传阅度高。

二、假日旅游市场特点

(一)景区惠民政策搅热旅游市场。炎帝故里文化旅游区在除夕夜开展“故里燃香敬始祖,烈山祈福迎新年”活动,整个春节期间景区门票对随州市民实行半价优惠,生肖属猪游客可免票入园,随州博物馆春节期间引进的《扇来春风过新年——大清帝国外销扇》专题展也受到市民的热捧,旅游区共吸引游客7.8万人次,创历年新高。西游记公园开展寻找二师兄西游免费逛、女王赐福迎新春、猪八戒携手嫦娥仙子闹元宵、情定西游浪漫满屋等活动,2月2日至4日期间景区门票特价50元/张,共吸引游客2.8万人次。大洪山景区除夕和初一两天门票全免,自驾车可自由上山,仅需购买5元/人的保险;2月6日至2月19日游客可自由上山,仅需45元/人,生肖属猪的游客凭身份证仅需购买5元/人保险,春节期间共吸引游客2.4万人次。云峰山万亩茶园景区春节期间所有旅游商品半价活动。广水三潭景区初一、初二免门票两天。一系列的优惠活动,满足了多层次的游客需求,搅热了我市的春节旅游市场。

(二)城区环境美化扮靓文旅名城。近年来,随州吹响了建设品质随州的号角,随州文化公园、随城山国家森林公园、滨湖体育公园、白云湖健康主题公园、花溪河城市湿地公园、广水印山台文化生态园、擂鼓墩遗址公园等一大批的城市公园基础设施建成开放,满足了大量春节期间返乡游客就近休闲游玩的需求。随州文化公园丰富的生态景观融入了随州历史文化,每日都有近3500市民游玩,登神农坛俯瞰随州城,敲古编钟祈福行大运。滨湖风光带新修的自行车道和绿道深受市民喜爱,骑行白云湖边呼吸湿润的空气,即健康又休闲。投资超3亿元的印台文化生态园2018年12月5日正式开园,占地总面积1558亩,一园九景映山红,生态环境优美、文化底蕴深厚、配套功能齐全的开放式公园,成为当地过年期间的好去处,为当地市民带来了全新的生活体验。

(三)乡村旅游升级焕发品质容颜。经过多年的转型发展,我市乡村旅游具备了独树一帜的发展优势,产生了一批“农业+旅游”“种植+加工+旅游”“民宿+旅游”项目,打破了以往乡村旅游单纯的农家乐格局,更多的融入了互动体验功能,为随州建设文旅名城蓄积了力量。环潭昱辰农业、小林“神农红”生态红酒文化园、武胜关镇桃源村、草店车云山、桃源湖度假村、华夏度假村、碧水源生态庄园、银河生态园等乡村旅游新军,成了市民休闲观光的好地方。随县抱朴谷、琵琶湖璞素酒店、山里民宿、琥珀山庄、泊心谷木屋、牡丹花开、龙泉客栈等新兴民宿产品吸引了众多年轻游客前来光顾,成为公司年会、新年聚餐的新选择。随着全市旅游厕所革命的深入推进,重点向乡村旅游地区倾斜,极大缓解了乡村旅游找厕难、入厕难的痛点,提升了乡村旅游的品质。

(四)城市品牌效应拓展客源市场。随州旅游通过《魅力中国城》竞演在央视大放异彩,在32个竞演城市的激烈竞争中挺进十强,随州城市形象、文化底蕴和旅游产品首次在央视一套、二套得到全面、集中、深入的展现,由此开启了随州旅游大平台营销模式。后续效应进一步彰显,参与了“魅力中国城联盟”,与央视财经频道和《魅力中国城》主办方盈科旅游建立长期合作关系。春节期间远程游客明显增加,其中有许多来自广东、北京、东北等远程市场游客直言是看了《魅力中国城》关于随州的节目后慕名而来。同时深耕武汉市场,与武汉市文化和旅游局建立了战略合作关系,在武汉市主要街区、地铁站等部位集中投放了旅游广告,组织了随州旅游进武汉高校、进武汉社区活动,2018年特别针对武汉高校市场组织了“请进来”“走出去”3场专项活动,从假日市场表现看,市内各大景区、餐饮和购物点停车场来自武汉的自驾车辆较往年明显增多,客源地市场份额占比不断提升。

三、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况

春节期间,我市共接到景区类旅游投诉0起。大洪山景区吸取了去年除夕免门票游客自驾车山上造成拥堵的经验,提前制定了安全管理运行方案和应急预案,今年春节秩序井然。春节后两天,受雨雪天气影响,部分景区道路积雪结冰,广水市三潭、中华山、黑龙潭、徐家河等景区及时发布了临时封园通知,同时组织清雪除冰等安保工作。春节期间市场运行平稳有序,无重大旅游质量投诉和安全责任事故发生。(随州市外事侨务旅游局汪雷供稿,副局长李可琴审核)